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Dernière mise à jour : 09.08.2026
Pétermann Services, raison individuelle de droit suisse dont le siège est situé à Chemin du Grammont 13, canton de Vaud, Suisse (« nous », « notre », « nos »), s'engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, dans la mesure où nous traitons les données de personnes résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679).
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
Base juridique du traitement — Nous traitons vos données sur les fondements suivants : l'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande, livraison), le respect d'obligations légales (facturation, garanties), et votre consentement lorsque celui-ci est requis (marketing par e-mail).
Durée de conservation — Vos données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution, puis pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables. Les données collectées à des fins de marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou, à défaut d'activité, pendant une durée maximale de trois ans.
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@kyst.com. Si vous résidez en France, la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation vous permet également de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique via le site Bloctel du gouvernement français.
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
Transfert hors de Suisse et hors de l'Union européenne — Certains de nos prestataires (hébergement, paiement, livraison) traitent vos données depuis des pays situés hors de Suisse et hors de l'Union européenne, notamment le Canada et les États-Unis. Lorsque ces transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur des garanties appropriées : décision d'adéquation, clauses contractuelles types, ou engagement contractuel équivalent de la part du prestataire concerné.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement
Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande, puis supprimés ou archivés conformément à nos obligations légales de conservation comptable.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résultat de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu'ils nous fournissent.
Certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous poursuivez une transaction requérant les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité.
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici les fichiers témoins que nous utilisons, pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id — identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit — aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq — aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.
cart — identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l'information relative à votre panier d'achat.
_secure_session_id — identificateur unique de session.
storefront_digest — identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne d'âge mineur à votre charge d'utiliser ce site web.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment ; veuillez la consulter fréquemment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements significatifs à cette politique, nous vous en avertirons ici.
Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition par ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Vos données personnelles (adresse et détails des commandes) sont transmises aux partenaires responsables de la livraison des produits, dans la stricte mesure nécessaire à cette livraison.
Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative au traitement de vos données, contactez-nous à contact@kyst.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :
En Suisse — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
En France — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la confidentialité des données à contact@kyst.fr.
Pétermann Services — raison individuelle de droit suisse
Titulaire : Tobia Pétermann
Adresse : Chemin du Grammont 13, 1805 Jongny, canton de Vaud, Suisse
Numéro IDE : CHE-277.265.178