Vos robinets sont-ils compatibles avec toutes les installations ?

Oui, nos produits sont conçus aux normes standards et s'adaptent à la majorité des installations existantes en France. Le raccordement et les dimensions sont précisés sur chaque fiche produit.

Combien de temps dure la livraison ?

Comptez 7 à 10 jours ouvrés pour une livraison en France. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Le montage est-il difficile ?

Nos produits sont livrés avec une notice de montage détaillée. La plupart des installations peuvent être réalisées sans plombier, mais nous recommandons l'intervention d'un professionnel pour les raccordements complexes ou les colonnes de douche.

Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à notre politique de remboursement.

Les couleurs et finitions correspondent-elles exactement aux photos ?

Les matériaux comme l'acier brossé, le laiton ou la céramique peuvent présenter de légères variations de teinte selon les lots de fabrication et l'éclairage de la photo. Ces nuances font partie du caractère naturel de ces matières.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement sécurisées proposées au moment du règlement. Toutes les transactions sont chiffrées et protégées.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison prochainement.

Que faire si un produit arrive endommagé ?

Contactez notre service client dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit et de l'emballage. Nous procéderons à un échange ou un remboursement selon votre préférence.

Comment vous contacter pour une question avant achat ?

Notre équipe est disponible par e-mail et répond généralement sous 24h (hors week-ends et jours fériés).