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Mentions légales

Dernière mise à jour : 09.08.2026

 

Définitions

Client : tout professionnel ou personne physique capable de contracter au sens du droit applicable, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.

Prestations et Services : Pétermann Services met à disposition des Clients des robinets, colonnes de douche et accessoires de salle de bain.

Contenu : ensemble des éléments constituant l'information présente sur le Site, notamment textes, images, vidéos.

Informations clients : ci-après dénommées « Information(s) », qui correspondent à l'ensemble des données personnelles susceptibles d'être détenues par Pétermann Services pour la gestion du compte, de la relation client, et à des fins d'analyses et de statistiques.

Utilisateur : internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, au sens de l'article 5 de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et de l'article 4 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679).

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens qui leur est donné par la nLPD et, le cas échéant, par le RGPD.


1. Présentation du site internet

En vertu de l'article 6 de la loi française n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, applicable en raison du ciblage de consommateurs résidant en France, il est précisé aux utilisateurs du site internet kyst.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Pétermann Services, édité par Pétermann Services (raison individuelle de droit suisse) 

Adresse : Chemin du Grammont 13, 1805 Jongny, Suisse 

Téléphone : +41 75 400 61 51

Responsable de la publication : Tobia Pétermann — contact@kyst.fr. Le responsable de la publication est une personne physique, exploitant Pétermann Services sous forme de raison individuelle. Cette forme juridique ne confère pas de personnalité morale distincte : Tobia Pétermann répond personnellement des engagements de l'entreprise.

Webmaster : Tobia Pétermann — contact@kyst.fr

Délégué à la protection des données : Tobia Pétermann — contact@kyst.fr

Numéro IDECHE-277.265.178

Hébergeur : Shopify Inc. — Adresse : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada. Téléphone : 1-888-746-7439


2. Conditions générales d'utilisation du site et des services proposés

Le Site constitue une œuvre de l'esprit protégée par les dispositions de la Loi fédérale suisse sur le droit d'auteur (LDA) et, s'agissant de consommateurs situés en France, du Code de la Propriété Intellectuelle français. Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du Site.

L'utilisation du site kyst.fr implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation ci-après décrites. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment ; les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être décidée par Pétermann Services, qui s'efforcera de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l'intervention. Le site est mis à jour régulièrement. Les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s'imposent néanmoins à l'utilisateur, invité à s'y référer le plus souvent possible.


3. Description des services fournis

Le site internet kyst.fr a pour objet de fournir une information concernant l'ensemble des activités de l'entreprise. Pétermann Services s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Il ne pourra être tenu responsable des oublis, inexactitudes et carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait de tiers partenaires fournissant ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer. Les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs et sont donnés sous réserve de modifications apportées depuis leur mise en ligne.


4. Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site utilise la technologie JavaScript. Le site ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à son utilisation. L'utilisateur s'engage à accéder au site avec un matériel récent, exempt de virus, et un navigateur de dernière génération mis à jour.

Le site kyst.fr est hébergé chez un prestataire dont les infrastructures peuvent être situées hors de Suisse et hors de l'Union européenne. Les transferts de données correspondants sont encadrés conformément aux exigences de la nLPD et, le cas échéant, du RGPD (voir Politique de Confidentialité, Article 3).

L'objectif est d'assurer le meilleur taux d'accessibilité. L'hébergeur assure la continuité de son service 24 heures sur 24. Il se réserve la possibilité d'interrompre le service pour les durées les plus courtes possibles, notamment à des fins de maintenance ou d'amélioration de ses infrastructures.

Pétermann Services et l'hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique, notamment en cas d'encombrement du réseau empêchant l'accès au serveur.


5. Propriété intellectuelle et contrefaçons

Pétermann Services détient les droits d'usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou procédé utilisé, est interdite sauf autorisation écrite préalable de Pétermann Services.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l'un quelconque des éléments qu'il contient sera considérée comme constitutive d'une violation des droits d'auteur et poursuivie conformément aux dispositions de la Loi fédérale suisse sur le droit d'auteur (LDA) et, s'agissant d'actes commis depuis la France ou visant le public français, des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle français.


6. Limitations de responsabilité

Pétermann Services agit en tant qu'éditeur du site et est responsable de la qualité et de la véracité du contenu qu'il publie.

Pétermann Services ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site, résultant soit de l'utilisation d'un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l'apparition d'un bug ou d'une incompatibilité.

Pétermann Services ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels qu'une perte de marché ou perte d'une chance) consécutifs à l'utilisation du site. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l'espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Pétermann Services se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable, suisse ou française, notamment aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Pétermann Services se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l'utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant ou pornographique.


7. Gestion des données personnelles

Le Client est informé des réglementations applicables en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), et, dans la mesure où le traitement concerne des personnes résidant en France, la loi française du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679).

7.1 Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l'Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement est Pétermann Services. Kyst est exploité par Pétermann Services, raison individuelle dont le titulaire est Tobia Pétermann.

En tant que responsable du traitement, Pétermann Services s'engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur, à établir les finalités de ses traitements, à fournir une information complète sur le traitement des données personnelles, et à maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Pétermann Services prend toutes les mesures raisonnables pour s'assurer de l'exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

7.2 Finalité des données collectées

Pétermann Services est susceptible de traiter tout ou partie des données :

  • pour permettre la navigation sur le Site et la gestion des prestations commandées : données de connexion, facturation, historique des commandes
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique : matériel de navigation, adresse IP, mot de passe (hashé)
  • pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d'utilisation
  • pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives : adresse email
  • pour mener des campagnes de communication (SMS, email) : numéro de téléphone, adresse email

Pétermann Services ne commercialise pas vos données personnelles ; elles sont utilisées uniquement par nécessité ou à des fins statistiques et d'analyse.

7.3 Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, les Utilisateurs de kyst.fr disposent des droits suivants :

  • droit d'accès et de rectification, de mise à jour et de complétude des données
  • droit de verrouillage ou d'effacement des données à caractère personnel lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • droit de retirer à tout moment un consentement
  • droit à la limitation du traitement des données
  • droit d'opposition au traitement des données
  • droit à la portabilité des données fournies, lorsque ces données font l'objet de traitements automatisés fondés sur le consentement ou un contrat
  • droit de définir le sort des données après le décès et de désigner un tiers à qui Pétermann Services devra (ou non) les communiquer

Dès que Pétermann Services a connaissance du décès d'un Utilisateur et à défaut d'instructions de sa part, Pétermann Services s'engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s'avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter kyst.fr par écrit à l'adresse suivante :

Tobia Pétermann Chemin du Grammont 13, 1805 Jongny, Suisse

L'Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu'il souhaite voir corrigées, mises à jour ou supprimées, en s'identifiant précisément avec une copie d'une pièce d'identité.

Les demandes de suppression seront soumises aux obligations imposées à Pétermann Services par la loi, notamment en matière de conservation ou d'archivage. Les Utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes :

En Suisse — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch

En France — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr/fr/plaintes

7.4 Transfert et non-communication des données personnelles

Pétermann Services s'engage à ne traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays tiers que dans le respect des exigences de la nLPD et, le cas échéant, du RGPD — notamment lorsque ce pays n'offre pas un niveau de protection adéquat, par la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent). Pétermann Services reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux, à condition qu'ils présentent des garanties suffisantes au regard de ces exigences.

Pétermann Services s'engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations, notamment qu'elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Si un incident impactant l'intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est porté à la connaissance de Pétermann Services, celle-ci en informera le Client dans les meilleurs délais et lui communiquera les mesures correctives prises. Pétermann Services ne collecte aucune donnée sensible.

Les Données Personnelles de l'Utilisateur peuvent être traitées par des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique. Les principales personnes susceptibles d'avoir accès aux données des Utilisateurs sont les agents du service client.


8. Notification d'incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d'une brèche de sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification tiennent compte de nos obligations légales, suisses comme européennes.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site kyst.fr n'est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de kyst.fr permettrait la transmission de ces informations à l'éventuel acquéreur, qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de protection des données.

Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, kyst.fr utilise des dispositifs standards tels que pare-feu, pseudonymisation, chiffrement et mots de passe.

Lors du traitement des Données Personnelles, Pétermann Services prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.


9. Liens hypertextes, cookies et balises internet

Le site kyst.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d'autres sites, mis en place avec l'autorisation de Pétermann Services. Pétermann Services n'a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités et n'assume aucune responsabilité à ce titre.

Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez à tout moment les désactiver gratuitement, sachant que cela peut réduire ou empêcher l'accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

9.1 Cookies

Un « cookie » est un petit fichier d'information envoyé sur le navigateur de l'Utilisateur et enregistré au sein de son terminal. Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine, le fournisseur d'accès Internet, le système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure d'accès. Les cookies ne risquent en aucun cas d'endommager le terminal de l'Utilisateur.

Pétermann Services est susceptible de traiter les informations de l'Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées ou les recherches effectuées, afin d'améliorer le contenu du Site et la navigation.

L'Utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies, de manière systématique ou selon leur émetteur, ou pour que l'acceptation lui soit proposée ponctuellement. Pétermann Services informe l'Utilisateur que, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être disponibles.

Si l'Utilisateur refuse ou supprime les cookies, sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées, notamment lorsque Pétermann Services ou l'un de ses prestataires ne peut reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur, les paramètres de langue et d'affichage, ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté.

Pétermann Services décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant du refus de cookies par l'Utilisateur ou de l'impossibilité d'enregistrer les cookies nécessaires à leur fonctionnement.

À tout moment, l'Utilisateur peut exprimer et modifier ses souhaits en matière de cookies. Pétermann Services pourra faire appel à des prestataires externes pour l'aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

En cliquant sur les icônes des réseaux sociaux figurant sur le Site, et si l'Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation, les plateformes concernées peuvent également déposer des cookies sur son terminal. Ces cookies ne sont déposés qu'à condition d'y consentir, en continuant la navigation. L'Utilisateur peut à tout moment revenir sur ce consentement.

9.2 Balises internet

Pétermann Services peut employer occasionnellement des balises Internet (« tags », GIF invisibles) et les déployer par l'intermédiaire d'un partenaire spécialiste d'analyse Web susceptible de se trouver, et donc de stocker les informations correspondantes, dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant d'accéder au Site et sur ses différentes pages. Cette technologie permet à Pétermann Services d'évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l'efficacité de ses actions, ainsi que l'utilisation du Site par l'Utilisateur.

Le prestataire externe pourra recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d'autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l'activité du Site, et fournir d'autres services relatifs à son utilisation.


10. Droit applicable et attribution de juridiction

Loi applicable — Les présentes mentions légales et l'utilisation du site kyst.fr sont régies par le droit suisse.

Réserve impérative en faveur des consommateurs — Conformément à l'article 6 du Règlement (CE) n° 593/2008 (« Rome I »), ce choix de loi ne peut avoir pour résultat de priver l'utilisateur consommateur ayant sa résidence habituelle en France de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit français.

Juridiction compétente — Les tribunaux du canton de Vaud, Suisse, sont compétents. Conformément à la Convention de Lugano du 30 octobre 2007, l'utilisateur consommateur domicilié en France conserve le droit de porter tout litige devant les tribunaux de son lieu de domicile, et ne peut être attrait que devant ces mêmes tribunaux.